قدمت شركة اتصالات مصر خدمات عديدة لعملائها منها اتصالات كاش وباقات الإنترنت والرصيد وغيرها من الخدمات الكثيرة، ولذلك سهلت اتصالات التعامل مع أي خدمة من خلال اكواد مختصرة وسهلة يمكنك طلبها والحصول على خدمتك التي تريدها، وطرحت أيضًا أكواد خاصة للأنظمة والعروض الجديدة، وهذه الأكواد تمكنك من تجديد باقة الانترنت والرصيد والاستعلام عن الرصيد المتبقي والمستهلك وكذلك الميكسات، ومن خلال تعرفك على جميع اكواد اتصالات ستسهل التعامل مع الشركة وأيضًا خدمة العملاء إذا أردت الاتصال بهم في حالة وجود أي مشكلة.
أرقام خدمة عملاء اتصالات مصر
يمكنك الاتصال على أرقام خدمة عملاء اتصالات في أي وقت متاح خلال ٢٤ ساعة للاستفسار عن أي شيء مثل تفعيل الخط الجديد، أو تغيير الرقم السري لاتصالات كاش في حالة ضياع الخط أو سرقته، والتالي أرقام خدمة العملاء على الخط العادي والأرضي:
- الاتصال من خلال الخط العادي على الكود ٣٣٣.
- يمكنك التواصل معهم على الخط الأرضي بدون من أي مشاكل من رقم 0235346333.
- الاتصال على رقم الدعم الفني 35346333 عند وجود أي مشكلة فنية وتحتاج إلى الإصلاح.
- خدمة عملاء DSL ويمكنك طلبهم من خط اتصالات، أو الخط الأرضي 35346333، ومن الخط الدولي 201111234333+.
أكواد اتصالات باقات الإنترنت
يمكنك شحن باقات الإنترنت والاستمتاع بها بأي مبلغ بداية من ١٠ جنيهات من خلال اتصالات كاش أو زيارة الفرع أو طلب الأكواد التالية:
- للاشتراك في باقة النت 10 جنيه يمكنك طلب كود *556*211#
- شحن باقة نت ١٥ جنيه على كود *556*3311#
- استخدام كود *556*11344# لشحن باقة نت ٢٥ جنيه.
- شحن باقة 50 جنيه من خلال كود *556*11345#.
- للاشتراك في باقة كونكت من خلال كود *350#
أكواد اتصالات لمعرفة الرصيد
يمكنك بكل سهولة معرفة جميع اكواد اتصالات لتعرف كم الرصيد لديك بعد المكالمات الصوتية وكذلك الرصيد المستلف:
- لمعرفة الرصيد المتبقي لديك يمكنك طلب كود *888#، وإذا كان الرصيد أقل من 5 قروش يلغي الطلب.
- معرفة الرصيد المستلف من اتصالات من خلال كود *2002#.
- يمكنك طلب كود *858*٥# لمعرفة رصيد اتصالات انترنت.
- للاستمتاع بخدمة رصيدي والحصول على تفاصيل أخر 5 عمليات لك يمكنك طلب كود *80#.
كود عروض باقات اتصالات اليومية
من خلال معرفة جميع اكواد اتصالات الأنظمة اليومية للمكالمات والانترنت يمكنك الحصول عليها ومنها نظام نصف جنيه و١ جنيه و٢ جنيه الأكواد التالية:
- التحويل لنظام نصف جنيه اليومي من خلال كود *976#.
- طلب كود *973# للاستماع بنظام ٢ جنيه اليومي لكل الشبكات.
- التحويل على نظام ١ جنيه اليومين بالاتصال على كود *972#.
كود تجديد باقات اتصالات
يمكنك تجديد الباقة قبل معادها الأساسي بمعرفة جميع اكواد اتصالات لتجديد الباقة وهي كالتالي:
- يمكنك تجديد باقة المكالمات بالاتصال على كود *555#.
- الاتصال على كود *566# لتجديد باقة الانترنت، وعلى كود *6٦5# لتجديدها قبل الموعد الأساسي.
- لمضاعفة الرصيد والميجا من خلال خدمة سوبر نت الاتصال على كود *660#.
- طلب كود *900# لتجديد باقة اتصالات النصف شهرية.
- لمعرفة رصيدك المتبقي قبل تجديد الباقة يمكن طلب كود *555#.
جميع اكواد اتصالات سلفني
مكنت اتصالات عملائها من استلاف الرصيد في حالة نفاذه من ٥ إلى ٧٠ جنيه حسب عمر الخط على أن يزيد عمره عن 3 أشهر، ويحصل قيمة الرصيد المستلف عند الشحن، ولاستلاف الرصيد من خلال الأكواد التالية:
- للاشتراك في خدمة سلفني شكرًا يمكنك طلب كود *911# مرة واحدة لاستلاف ٥ جنيه.
- لاستلاف مبلغ 50 جنيه يمكن طلب كود *911* ست مرات متتالية.
- يمكنك طلب كود *91١*1# لاستلاف رصيد بقيمة 70 جنيه.
- للاستفادة من خدمة كلمني شكرًا وهي مجانية مرتين يوميًا يمكنك طلب الكود التالي #الرقم المرسل إليه *111*.
جميع اكواد اتصالات كاش
من أهم خدمات اتصالات التي قدمتها هي اتصالات كاش والتي نافست الشركات الأخرى مثل فودافون واورانج وأثبتت مكانتها بجدارة، ويمكنك الحصول عليها بالذهاب للفرع وطلب كود *777#، يمكنك طلب الكود في حالة شحن المحفظة وتحويل وإيداع الأموال، وهي وسيلة سهلة جدًا تستخدمها في البيت دون الحاجة للنزول، وفي حالة وجود أي مشكلة خاصة باتصالات كاش يمكن التواصل مع رقم خدمة العملاء على رقم ٧٧٨، ولا يوجد كود أساسي قدمته اتصالات خاص بإلغاء خدمة اتصالات كاش ولكن يمكنك زيارة الفرع للإلغاء.
جميع اكواد اتصالات لإلغاء الخدمات
قدمت اتصالات أكواد لإلغاء الخدمات خاصة أن بعض الخدمات تقوم بخصم الرصيد من دون علمك، ومن طرق إلغاء الخدمات:
- طلب كود *116# على نفس خط اتصالات وتحديد رقم 4 ثم اختيار الخدمة التي تريد إلغائها.
- إرسال رسالة إلى رقم ١٦١٦ واتباع خطوات إلغاء الخدمة التي تريد إلغائها.
- طلب كود *15*5# لإلغاء خدمات الكول تون المشترك بها.
- لإلغاء جميع الخدمات المشترك بها والتي تسحب الرصيد يمكنك طلب كود *155# وتكملة باقي الخطوات للإلغاء.
- لإلغاء خدمة مليونير أرسل رسالة نصية بها رقم 0 عبر كود 2122
- ثم أرسل رسالة نصية بها cancel على رقم ٨٨٠ لإلغاء اختبارات الذكاء.
- بعد ذلك قم بإرسال رسالة Stop إلى رقم ٨٨٨٨ لإلغاء الرسائل الدينية والإخبارية.
جميع اكواد اتصالات لمعرفة الميكسات
مكنت شركة اتصالات مصر عملائها من معرفة الميكسات المتبقية والمستهلكة من خلال أكواد خاصة أطلقتها، ويمكنك بكل سهولة طلب هذه الأكواد للتعرف على الميكسات:
- معرفة عدد الميكسات المتبقية على خطك يمكن طلب كود *٨٣٨#.
- لمعرفة عدد الميكسات المستهلكة من باقتك من خلال كود *852#.
- أطلقت اتصالات كود لمعرفة مدى الاستهلاك من الدقائق من خلال كود *558*1#.
جميع اكواد اتصالات للرصيد المجاني
ومن خلال الأكواد التالية يمكنك الحصول على رصيد مجاني تمامًا مكنتها اتصالات لعملائها:
- للحصول على ١٠ دقائق مكالمات ببلاش من خلال كود *3030#.
- للحصول على ٥٠ دقيقة ببلاش من اتصالات فعل كود *011*02#.
- للتمكن من حصول على وحدات مجانية للإنترنت يمكنك تفعيل كود *20120#.
أهم الأسئلة الشائعة
ازاي اجيب رصيد ببلاش على اتصالات؟
يمكنك الحصول على رصيد مجاني صالح لمدة ٢٤ ساعة من خلال الاتصال على كود *76*1# وهو رصيد مجاني ٢٠ دقيقة.
كيف اعرف استهلاكي من نت اتصالات؟
يمكن معرفة مدى استهلاكك للنت وموعد تجديد الباقة من خلال تطبيق My Etisalat وتسجيل الدخول عليه وهو مجاني تمامًا، وبإدخال رقم التليفون الأرضي ورمز التحقق تعرف إذن مدى الاستهلاك.
ما هو كود شحن كروت اتصالات؟
يمكنك شحن كروت فكة للحصول على رصيد أو ميكسات للإنترنت من خلال طلب كود *556*رقم الكارت# بدءًا من نجمة، وإذا ظهر خدش عند بعض الأرقام وعدم ظهورها يمكنك طلب كود ٥٥٥ بشرط ظهور 7 أرقام على الأقل على الكارت.
